山姆王的身心遊樂園：The Creative Playground of Sam Wg

在一次練習文案的課程中，

一位不甚參與的朋友，對消費者需求這件事情嗤之以鼻：「我覺得還是外包裝比較重要！」

當下有些情緒。

但因為還未釐清是怎樣的原因觸發這樣的情緒，所以也不便說什麼（山姆很俗仔！）。

經過幾天的沈澱，覺得或許可以將當時的感覺，解釋出一些東西出來。

自以為身為一個行銷人，我們在做的事情是什麼？

寫文案？

做策略？

找視覺？

做公關？

做廣告？

做品牌？

在邏輯訓練的思維中，我們常會有三個層次的思考：

concept，idea，material。

為了達成客戶及產品的需求，我們有好多好多的模組步驟可應用。

但，是為了什麼？

如果如同那位朋友所說，只有「外包裝」最重要，

那我們作為一個行銷人，我們存在的價值是什麼？

我想了想，產品與品牌，是誰來支持的呢？是「消費者」。

「消費者」是誰？

是「人」！

走在超市，琳琅滿目的日用品，包裝不同，爭奇鬥豔，

每一個視角可及的擺放的置都經過一番血腥廝殺，才得以在通路上站著。（不過說不定下一次再來，就換到你看不到的位置了。）

在所謂的「功能差異化」愈來愈小，品牌模糊化愈來愈大的時代，「外包裝」是最重要的，我想不透。

一個廠商如果預算足夠，你可以如附骨之蛆般，黏著競品對手，做出很像的外包裝，然後再便宜一點，最後又成為血流成河的殺價競爭。

有點理解，為什麼台灣的品牌這麼少的原因了！

一個身兼好幾家公司的總監有如此的思維，或許過分，但一葉知秋，這個結果似乎也是理所當然！

遲鈍如山姆，老實說，我分不出坐在BENZ S-Class 和 坐在TOYOTA CAMRY HYBIRD的差別。（別打我，我對這方面的感覺的很鈍！）

那為什麼要多花一些錢買BENZ，而不是只要經濟實用的ＴＯＹＯＴＡ就好了？

回到消費者是「人」這件事情上。

世界上沒有完全一樣的人。

即便是雙胞胎，也會有不同的個性與思維。

這些，都是身為「人」的特質，綜合起來，就成了一個個故事。

行銷，或許是在說著故事，讓產品、品牌可以與人自己的故事與需求聯結。

故事，是可以與個人內心投射映照的情節。

一個行銷人，或許在核心該做的，是懂得「讀人」，讀出一個人身上的故事。

在NLP的學習中，

我們有所謂的「從屬等級」，分別是：

環境、行為情緒、能力、信念價值觀、自我認同、精神靈性層級。

愈上層者，可以影響下層部分的運作。

台灣老闆老是喜歡提的「功能」，落在哪個層級？

環境？

行為？

能力？

不管怎麼看，都是在下三層的部分。

沒有不好，但有機會可以更好，對吧？

ＮＩＫＥ的「Just do it!」，又落在哪個層級？

你相信，只要去做，就會有些東西回饋。

「相信」，是哪個層級？在這個concept上，好像可以有好多關於「人」的故事，可以去與你的消費者溝通。

即便是ＩＴ產業的ＡＰＰＬＥ，它古老的Slogan：「Think Different!」，

似乎也不把自己綁在「功能、外形」之上。

所以，

身為行銷人，我們的核心價值是什麼呢？